广西南宁建立企业“办不成事”诉求直达快办机制

　　 中新网 南宁10月24日电(黄艳梅 陈沿佑 覃思婷)广西南宁市行政审批局党组书记、局长黄忠传24日介绍，为切实帮助企业解难题、谋发展、办实事，南宁市建立企业“办不成事”诉求直达快办机制，制定了首接负责、精准快办、协同联动、督查督办、考评问责等工作机制，确保企业反映的每一个诉求都得到重视、都有人落实、都及时反馈，企业整体满意率达98%以上。

　　2023年南宁市优化营商环境新闻发布会当日举行。黄忠传在会上介绍，近年来，南宁市把优化营商环境作为政府转变职能、激发市场主体活力、促进高质量发展的重要抓手，围绕政务、要素、法治、市场、创新、宜居“六大环境”，对标最高标准，群策群力坚持不懈推进营商环境改革，在一些重点领域取得一系列新突破。

10月24日，2023年南宁市优化营商环境新闻发布会举行。图为新闻发布会现场。覃思婷 摄

　　据介绍，南宁市创新建立企业“办不成事”诉求直达快办机制，整合归并12345优化营商环境专线、政府+互联网督查平台等全市37个市直部门的71条企业诉求反映渠道，广泛收集企业“办不成事”诉求，对企业“办不成事”诉求办理进行精准督办、快结快办，切实为企业解难题、办实事。

　　黄忠传称，企业在生产经营过程中碰到的各类问题，例如政策咨询、政务服务、行政执法、政策兑现、项目推进等方面的问题，以及对南宁市优化营商环境的意见建议，均可以进行反映。

　　同时，南宁市对企业的诉求实行限时反馈机制，原则上咨询类4个小时以内反馈；求助类、建议类常规事项24小时以内办结，非常规事项48小时以内办结；投诉类7天以内办结反馈。对于短时间内难以解决的，列入挂账管理、动态销号。

　　黄忠传表示，南宁市将紧紧围绕国家赋予建设面向东盟开放合作的国际化大都市、建设中国—东盟跨境产业融合发展合作区新定位新使命，积极创建“开放共‘营’‘邕’创一流”南宁营商环境品牌，打造国内国际双循环市场经营便利地，营造市场化、法治化、国际化营商环境。

　　近年来，南宁持续深化政务服务“简易办”改革，推行“容缺受理、承诺制审批、一窗综合服务、一件事一次办、跨省通办、扫脸即办、全程网办、免审即得”等政务服务模式。南宁全面推动“一网通办”，全市政务服务事项网上可办率达100%，最多跑一次比例达100%，实现“双百”目标。全国工商联2022年万家民营企业评营商环境结果显示，南宁跻身全国前50强。(完)

【编辑:刘阳禾】