年轻人旅游团火爆了 个性化服务或迎朝阳

　　羊城晚报财经评论员 戚耀琪

　　“五一”假期出现了一种火爆的现象，这就是同龄年轻人报团参加旅游的模式。据媒体报道，这些“新玩法”抛弃了以往“跟团必购物”“到此一游”的老套路，与年轻人时下的个性化需求发生了同频。

　　据了解，这类玩法可定制游玩路线，还能提供专业的旅拍和航拍服务，进而将个人需求的满足放到最大。可见，在以往“团游”备受诟病的背景下，旅游市场也在调整自身的产品模式，依据细分市场需求，打造精细化的产品服务。

　　一段时间以来，在人们的印象中，但凡景点出现的“团游”清一色都是戴红帽子的老龄群体。以至于报团旅游，成了被年轻人取笑的状况。实际上，到旅行社参团并没有错，错就错在泛滥且无趣的购物游、缺乏个性考虑的团队游、节省时间的赶鸭游，还有糟糕的大巴、低劣的团餐、额外的被动消费，等等。要克服这些行业通行的弊病，就得将服务品质提升，随之而来的必然就是团费的提升。

　　然而，如果价格歧视能把同类的、优质的、有共性的消费群筛选出来，成为很有价值的细分市场，难道不是旅行社的出路吗？这种想法其实也并不新鲜，因为旅行社一直也有对单位客户的VIP出游服务，想住多好、吃多好都行，甚至对某些人来说，参加这样的团简直就是一种福利待遇了。

　　因此，在当下的经济环境下重新衡量年轻人群体，以价位、线路、内容、增值来进行重新切分，也不失为旅行社的出路。再加一点，年轻人也是喜欢报团的，报团是为了抱团。有打游戏的爱好、有摄影的发烧、有唱歌跳舞的兴趣甚至就是为了结交男女朋友、就是为了住最好的度假村而来。只要划分足够细、数据足够丰富，那么对年轻人市场进行发掘和重组的条件就越多。

　　当下，自驾游和自由行的时间成本与费用成本还是比较高，如果不是举家出动，或者找不到合适同伴出行，报团其实是个重要的选择。需要强调的是，在新的物质追求推动下，面向年轻人个性化、社交化、高质量旅行体验的需求，调整和创新产品形态，是旅行团需要主动面对的。也不要把不同年龄、不同学历、不同收入条件，甚至是吸烟不吸烟的群体混在一起，这都应该是旅行社精细划分与重新聚拢市场的重要思维方向。

　　比如IT职场的年轻人，可能不缺金钱但是缺线下朋友尤其是异性交往，那么旅行团在设计线路和游住的时候，就要充分的获取客户的个性化需求，进行最好的匹配。设置男女学历门槛、设计性别比例、设立收入门槛，那么这样的团就会产生非常多的想象空间，增加促成好事的几率。加上更优良的交通工具、更优厚的住宿、更宽松的自由项目，可能获取更多的市场响应。

　　试问，传统的旅行社都准备好了吗？

　　(羊城晚报) 【编辑:李岩】