人民热评:尽管真相已明,但“雪乡”仍需继续努力

发布时间:2024-11-23 23:38:03 来源: sp20241123

      眼下,冰雪旅游正当时,黑龙江雪乡景区再次火出圈。近日,有博主在短视频平台发布雪乡“低价旅游团”乱象一事,引起热议。据哈尔滨警方通报,经调查,该博主家住哈尔滨,冒充外省游客在哈尔滨报名参加旅行团到雪乡游玩,此间主动制造事端,录制相关视频,而后对视频恶意剪辑、断章取义,故意曲解旅行团工作人员话语,抹黑当地旅游形象。目前,涉事人员对违法事实供认不讳,被公安机关依法处以行政拘留。

      有意思的是,另一位博主也在近期通过视频曝光雪乡旅行社报价混乱情况,同样引发关注和调查。目前,哈尔滨道里区文游局发布通报称,已初步查实涉事旅行社及其有关人员存在违法违规行为,案件正在进一步办理中。

      “文旅局处理速度还是很快的”“这才是处理事情的做法”“对家乡的旅游发展充满期待”……旅行社确实存在违法违规行为的,就依法严查;有人为搏眼球进行恶意抹黑的,也要依法追究,面对质疑和讨论,当地第一时间采取切实有效的调查,并将调查情况及时公开,这一做法赢得了网友的好评。

      雪乡上一次涌入大众视野,还是2018年被网友曝光景区旅游“9个月磨刀,3个月宰羊”的“宰客”乱象。此后,哈尔滨宣布在全市设立旅游诚信基金,包括雪乡在内的旅游消费维权可先行赔付。此外还组建工作组巡防监督,重新开园时在店铺、民宿增添了二维码,游客可以扫码评价或投诉,并且承诺不宰客,强调明码标价。经过多年整治,雪乡景区如今已初见起色。珍惜来之不易的发展机会,踏实做细做好旅游产品和服务,才能真正挽回口碑、赢回游客。

      其实不止是雪乡。类似“低价旅游团”和旅游团定价混乱等“老问题”屡禁不止,影响旅游行业长远发展。乱象背后,隐藏着地方市场管理认识不到位、服务人员素质参差不齐、管控整治仍有漏洞等深层原因,需要一一理清、对症下药。既有发现一起打掉一起的重拳出击,也有多方联动、久久为功的长期治理,才能更好擦亮招牌,合力共促旅游行业高质量发展,为游客提供舒心、安心的旅游体验。

      同时,这件事也再次给广大博主们提了个醒:互联网不是法外之地,为博眼球、吸流量,轻则表述夸张,重则颠倒黑白,片面追逐商业利益不可取,一味注重点击量只会“翻车”。

(责编:赵春晓、曲源)