人民说法｜软件要求用户提供个人信息，合法吗？

下载打开软件、勾选同意《隐私政策》、输入手机号等信息……现如今，这些快速注册应用软件的流程，已成为多数人默认操作。软件通过《隐私政策》会获取哪些个人信息？这些信息是软件提供服务所必需的吗？

【案件回顾】

张女士在注册一款词典软件时发现，该软件无需用户点击，系统会自动勾选“已阅读并同意服务条款和隐私政策”选项。《隐私政策》中显示，一旦注册完成，软件将会自动收集用户的设备信息、地理位置、用户行为等信息。若用户取消勾选，就无法完成注册，也无法使用该软件。

涉案软件截图。北京市第四中级人民法院供图

使用一段时间后，张女士想停用该软件，但该软件并未提供撤回同意的途径。张女士遂将该软件的运营公司告上了法庭，要求法院判令该公司停止收集并删除已经收集的个人信息，向其赔礼道歉并赔偿公证费、律师费、精神损失费。

法院认为，涉案软件的属性应为实用工具类软件，无须手机号等个人信息即可使用基本功能服务，因此该软件要求先收集个人信息才提供服务的行为违反了相关规定。

根据个人信息保护法，涉案软件的《隐私政策》被默认勾选“同意”，不符合“自愿”“明确”的要求，已经违法。同时，该软件并未提供撤回同意的方式，侵犯了用户的个人信息权益。

法院判决，该公司删除收集的张女士个人信息，并向张女士赔礼道歉、赔偿其合理开支3080元。

【人民说法】

北京市第四中级人民法院法官王娟在接受“人民说法”采访时表示，当个人信息权益受到侵犯时，被侵权人有权依据民法典第九百九十五条的规定、个人信息保护法第六十九条的规定维护自己的合法权益。

“对于用户而言，在注册软件时，应当养成浏览用户协议、隐私保护协议的习惯，重点关注协议中加粗加黑的内容，了解软件收集个人信息的范围。”王娟表示，当发现软件存在侵犯公民个人信息权益及隐私权的情形时，可以通过投诉、举报或者诉讼的方式维护自己的合法权益。

法官提醒，对于网络服务提供者而言，在收集处理信息时，应当遵循合法、正当、必要的原则，不应强迫用户授权，或者以默认授权、捆绑服务、强制停止使用等不正当手段变相诱导、强迫用户提供个人信息，且收集个人信息的类型应与现实产品或服务的业务功能有直接关联，实现功能的目的与信息收集的范围成合理比例。同时，信息处理者在个人信息收集、处理活动中，应依法获取用户授权，并最大限度尊重和保障用户权益，否则将承担相应法律责任。（高清扬 实习生 苏曼轲）

(责编：薄晨棣、秦华)