聚焦身边事 服务更细致(在现场)

发布时间:2024-12-25 08:40:58 来源: sp20241225

  社区工作是一门学问,需要积极探索创新。湖北武汉加强针对性培训,持续为社区工作者“加油充电”,推动社区把服务老百姓的各项工作做深做细做到位。

  走进武汉社区学院教学楼,只见教室里的桌椅按5个小组分区摆放整齐。50名学员年龄不一,但有个共同的身份——武汉各社区的党组织书记。站在中间的老师,是江汉区唐家墩街道西桥社区党委书记董守芝。

  为提升实效,培训梳理出小区停车难、加装电梯难等19个“高频”问题,请经验丰富的社区党组织书记当导师,分享问题解决案例,为社区工作者答疑解惑。

  老旧小区加装电梯难问题,是这天培训课程的讨论主题。

  “近年来,老旧小区改造稳步推进,其中加装电梯工作越来越受到群众的关注,但遇到的难题也不少。今天我们就围绕这个主题来交流讨论。”董守芝说,大家可从不同视角想一想加装电梯会遇到哪些问题、有什么解决方案。

  “我了解到高层居民普遍赞成加装电梯,但有些低楼层居民反对,主要因为影响采光、隐私,还有噪声问题。”有人说。

  “怎样获得低楼层居民们的支持呢?能不能请物业公司减免他们的物业费、停车费?”有人提出建议。

  “减免物业费会影响物业公司经营,可能影响更好地为居民提供服务。”有人提出了常见的情况。

  …………

  “时间到!”董守芝请各组代表上台分享总结出的可能遇到的问题和解决方案。

  “通过收集各方意见,我们总结出加装电梯会遇到的3个问题:低楼层居民反对问题、加装费用分摊问题、加装电梯后如何维保的问题。”第一组代表、青山区钢都花园街125社区党委书记张琪首先上台发言。

  如何解决这些问题?“所需资金,我们想一部分通过社区公共收益来解决,不足部分再去申请政府补贴。”第三组代表的话音刚落,董守芝立即点评:“加装电梯只涉及部分楼栋,社区公共收益是属于全体社区居民的,只能用属于加装电梯楼栋的一部分。另外,按照武汉市现有政策,每加装一部电梯,可以申请20万元的补贴,如果再去申请额外的补贴,缺少政策依据。”

  每一组的分享完毕,董守芝既肯定优点,也指出不足。

  “老旧小区加装电梯,考验着社区工作者的履职能力。我们西桥社区已经成功加装了20多部电梯,总结出了加装电梯‘十步工作法’。”董守芝将经验娓娓道来。

  “我们社区有3个小区是老旧小区,也曾有居民提出过加装电梯的需求,但最终因为种种情况没有装成。上了这堂课,我认为董书记带来的‘十步工作法’非常详细。通过讨论交流,我也从其他社区党组织书记那里听到了解决问题的有益思路。我要把这些方法带回去,做好加装电梯等工作,让居民生活更便利。”江汉区常青街詹家墩社区党委书记李凤强说。

  “让群众感觉更平安、更幸福一些”,通过培训提能,当地社区干部政治素质、履职本领、服务意识不断提高。2023年至2024年4月底,武汉已新增加装电梯766部、助餐食堂277个、居民户外休闲场所911个、小区停车位近1.8万个、电动车棚2347个。

  《 人民日报 》( 2024年08月28日 04 版)

(责编:杨光宇、曲源)