北京推进涉税事项数智融合 提升税费服务质效

发布时间:2024-12-25 15:03:41 来源: sp20241225

   中新网 北京4月7日电 (记者 吕少威)国家税务总局提出以“持续提升效能·办好为民实事”为主题持续开展“便民办税春风行动”,集成推出4个方面惠民利企服务举措。国家税务总局北京市税务局围绕“高效办成一件事”,充分发挥税收职能作用,聚焦纳税人缴费人实需,持续提升税费服务的智能化、便捷化、精细化,以更优举措提高“好办事”的便利和“办成事”的效率,助推首都经济高质量现代化发展。

  智慧场景应用 税费业务“即时办”

  中铁十六局集团有限公司是一家国有特大型现代建筑产业集团,经营项目遍布全国各地,“我们接触到的税种、业务、政策繁杂多样,要是遇到问题就跑税务局,对我们来说太耗时耗力。”税务经理刘玺说道。

  面对服务对象迅速增长、业务体量不断扩大的新形势,首都税务部门围绕“进一步夯实税费服务供给基础”,不断加速数字技术和税收业务深度融合,创新便捷化、智能化办税场景,充分满足纳税人缴费人“7×24小时”“秒回复”的咨询体验需求,让办税缴费随时随地“一键直达”。自“征纳互动”功能上线以来,朝阳区税务局已通过该功能服务纳税人缴费人89455人次,单日最高在线互动服务量630人次,税务干部在线上实时讲解辅导,及时准确地回应企业需求,点对点精准推送政策。

  刘玺表示,在“征纳互动”模块,点击或输入问题关键词,即刻就能在对话框中得到相应回复,屏对屏的远程指导,智能咨询加上人工服务,足不出户就能解决问题,真是又快又准。

  诉求响应提质 税费业务“精准办”

  首都税务部门围绕“进一步提升税费服务诉求响应”,强化“未诉先办”,实现“主动治理”,以高频、热点涉税问题为切口,持续深化“政策找人”机制,推出《北京市支持科技创新主要税费优惠政策汇编》,推动政策红利精准高效直达快享。

  门头沟区税务局组建税收服务团队上门走访,做好政策汇编讲解、申报填写辅导服务,切实抓好政策落实“最后一公里”,护航企业绽放“科技之花”。

  “清晰的政策汇编,税务干部的主动上门辅导、点对点答疑解惑,都极大地便利了我企实打实享受政策红利。”北京精雕科技集团有限公司财务总监李芳介绍道,将近1800万元的加计抵减额为企业发展“输血补气”,不仅减轻了资金压力,也为后续的机床产品研发、数控系统升级增添强劲动力。

  数据互通共享 税费业务“集成办”

  加强协同共治、深化数据共享,围绕“进一步强化税费服务数字赋能”,首都税务部门深化与北京市财政、住建、规自、交通等部门的沟通协作,做好不动产登记环节契税、印花税等税收征管工作。

  海淀区税务局深挖信息共享功能,加强与不动产登记中心和房屋管理局部门间的合作互通、集成办理,逐步简化不动产登记业务受理流程,减轻纳税人的时间成本。目前,信息共享功能的完善使得该业务审核通过率提升了75%以上,业务办理时间缩短至18分钟内。经过功能优化,针对部分纳税人线上申请税收优惠,需线下调档并上传调档影印件的步骤现已全部省略,有效解决了由于调档资料不齐全导致审核不通过的问题,极大地便利了纳税人缴费人。

  房产交易缴纳税费后喜获房产证的王女士,是部门间信息共享功能优化后的首批受益者,她欣喜地表示:“现在真是方便了,以前办房本,需要向不动产、税务等多个部门重复提交材料,办理下来少说也得一两个小时,现在资料少,步骤也简单,真是越来越便捷了!”

  优化跨境服务 税费业务“简化办”

  首都税务部门围绕“进一步推进税费服务方式创新”,在全面梳理、总结、提炼十年税收服务“走出去”纳税人工作基础上,在全国率先推出“税路通”北京服务包,持续提升纳税服务水平,不断助力企业迈大迈快“走出去”的步伐。

  顺义区税务局第一时间结合“税路通”北京服务包,整理内外部数据形成企业清册,将国际税收相关政策申报热点问题制作成宣传手册,向纳税人精准推送。同时,通过“星税课堂”解读公告、讲解表单填报,切实打通堵点卡点,帮助企业“查漏补缺”“清晰画像”。

  “根据最新的跨境税收政策,我们的报告频次降低了,报表张数和填报项也减少了,数据项由50多项变为20多项,这实实在在减轻了我们的填报负担。”中国民航信息网络股份有限公司财务人员宋子锦表示。

  北京市税务局相关负责人表示,下一步,该局将围绕首都纳税人缴费人急难愁盼问题,持续开展“便民办税春风行动”,不断提升税费服务质效,不断打造一流税收营商环境,加力实现涉税事项即办快办高效办,积极为首都发展大局贡献税务力量。(完) 【编辑:邵婉云】